2019/6/27

 

2014年3月9日下午,华夏集团职工庆三八妇女节拔河比赛,在华夏世贸东门广场举行。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

    集团总经理杨本科到场并向女职工表示节日祝贺。

    此次比赛共八个队、有160名职工参加。比赛实行抽签方式分四组,采取3局2胜制,胜者进入半决赛;半决赛分两组,胜者进入决赛,再争夺一二名。

    杨总经理亲临现场指挥,

    比赛正式开始。选手们早已摩拳擦掌,信心十足,大家纷纷摆好自己最有利的姿势,随着哨声响起,两边的队员紧握长绳,一个个憋足了劲儿拼命往后拉,啦啦队更是毫不示弱,呐喊声一浪高过一浪,现场气氛紧张热烈,高潮迭起……;

    最激动人心的时刻是:华夏商场代表队和华夏酒业代表队决赛争夺战,两队旗鼓相当,大家各不相让,随着现场雷鸣般的呼喊声、助威声,大绳“你来我往”随着节奏在不断变幻,红绳也在胜负区左右摇摆;

    经过近1个小时的紧张激烈角逐,最终华夏商场代表队获一等奖(第一名),华夏酒业获得二等奖(第二名),华夏超市世贸店和华夏大酒店并列获得三等奖。杨本科总经理为获奖队颁奖。

    华夏集团庆祝三八妇女节拔河比赛,在一片欢声笑语中画上了圆满的句号。拔河比赛不仅丰富了企业职工的文娱生活,同时体现了团队团结一致的精神,促进了员工之间的凝聚力,更提升了员工们的精气神!

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2014年3月16至18日在华夏世贸广场二楼会议室,华夏世贸商管部对员工进行了“笑春风优质服务”的培训

                                        

此次培训分三日进行,每组40人,由各楼层经理组织入场,培训内容以员工的规章制度、仪态态度、售前售中售后为主。

    营业员作为商场的代表,一言一行不仅是个人形象的体现,更重要的是华夏世贸企业形象的体现。此次培训的核心就是员工的规章制度,员工遵守规章制度,才能更好的为顾客提供优质服务。

    要求华夏世贸所有员工使用“十字”礼貌用语。所谓“十字”是指:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,
    要求全体员工以饱满的精神状态投入工作,以真诚、自如的微笑,以温和、清楚的语调对待顾客。
    规范服务是现代商业经营的基本原则,是商场服务质量的基本保证,规范的服务亦表示了商场对消费者的一种尊重。把优质服务工作具体化。“购物比三家,放心在华夏”。
    优质服务,从“心”开始。“顾客就是上帝”员工们只有把上帝服务好了,商场的业绩才会提升。
通过全体员工不断的努力,形成一流的服务态度,一流的产品知识,一流的销售技巧,一流的个人修养和一流的市场触觉。服务好每一位顾客,尽可能的留住每一位顾客,这是华夏世贸广场全体员工努力的目标。

    在培训结束之际,所有参与的员工拿出激情,一同宣读了华夏世贸广场的优质服务十项准则:
    微笑多一点;嘴巴甜一点;动作轻一点;脑子活一点;做事多一点;
    行动快一点;效率高一点;借口少一点;耐心多一点;心胸宽一点!
    此次华夏世贸广场“笑春风优质服务”培训,全体员工皆准时参与,遵守会场秩序,及时做记录,积极参与讨论,踊跃发表言论,本活动圆满结束!
 
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安徽华夏集团
安徽华夏集团座落在苏鲁豫皖四省交汇的宿州市,傍京沪线,依古汴河,连霍、合徐两条高速公路在境内纵横相交,徐州观音国际机场距市区仅88公里,交通十分便利。集团成立于1993年,1998年改制为股份制企业,是集商业贸易、物流配送、连锁超市、大型商场、房地产开发、白酒酿造为一体的综合性企业集团。
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