2019/6/27

 

2014年3月9日下午,华夏集团职工庆三八妇女节拔河比赛,在华夏世贸东门广场举行。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

    集团总经理杨本科到场并向女职工表示节日祝贺。

    此次比赛共八个队、有160名职工参加。比赛实行抽签方式分四组,采取3局2胜制,胜者进入半决赛;半决赛分两组,胜者进入决赛,再争夺一二名。

    杨总经理亲临现场指挥,

    比赛正式开始。选手们早已摩拳擦掌,信心十足,大家纷纷摆好自己最有利的姿势,随着哨声响起,两边的队员紧握长绳,一个个憋足了劲儿拼命往后拉,啦啦队更是毫不示弱,呐喊声一浪高过一浪,现场气氛紧张热烈,高潮迭起……;

    最激动人心的时刻是:华夏商场代表队和华夏酒业代表队决赛争夺战,两队旗鼓相当,大家各不相让,随着现场雷鸣般的呼喊声、助威声,大绳“你来我往”随着节奏在不断变幻,红绳也在胜负区左右摇摆;

    经过近1个小时的紧张激烈角逐,最终华夏商场代表队获一等奖(第一名),华夏酒业获得二等奖(第二名),华夏超市世贸店和华夏大酒店并列获得三等奖。杨本科总经理为获奖队颁奖。

    华夏集团庆祝三八妇女节拔河比赛,在一片欢声笑语中画上了圆满的句号。拔河比赛不仅丰富了企业职工的文娱生活,同时体现了团队团结一致的精神,促进了员工之间的凝聚力,更提升了员工们的精气神!

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三个点两条线——董事长在中层干部会

题记:2013年1月11日上午9时,华夏集团在五楼祥盛厅召开集团中层以上干部会议。董事长在会上发表了慷慨激昂的讲话
同志们,大家上午好:
    光阴荏苒,日月如梭,一年年时间过的真快,青春少女都变成资深美女了。回顾华夏二十年的风雨历程,真是感慨万千呀,华夏能走到今天,我们不知付出了多少的心血和汗水。
华夏集团三个点两条线:华夏商场、华夏世贸广场、华夏酒业公司三个点,建设一条线、管理一条线两条线。过去的两年多我和冯总一直在抓建设,11.7万平方米的华夏世贸广场从2009年的12月28日奠基,到2011年的12月16日开业用了不到两年的时间;2012年7月又拉开了对华夏商场升级改造的序幕,与此同时我们又成立了华夏酒业公司,酒厂从早到晚分两个班次连续生产,华夏酒业时时刻刻在“冒烟”。 酒是最有潜力的,华夏酒业公司引进了国际的先进生产线,硬件设施可以说是一流的,一旦硬件上去了,我们的管理水平就要与之相适应。随着企业的发展壮大,没有人管理是不行的,华夏集团总经理杨本科一直在抓管理工作,为了使华夏商场能顺利的华丽绽放,在商场升级改造期间,杨本科总经理总是身体力行地带领商场的领导班子忙碌在一线,每天早来晚走督促工程进度,加班加点关注工人安全。战高温、迎酷暑,甚至冒着倾盆大雨和工人战斗在工地上……艰辛的付出换来的必然是丰硕的回报:不到半年的时间,3万多平米的老商场焕然一新——路易诗兰、VERO MODA、欧时力、太平鸟、艾格、拉夏贝尔、lee、哥弟、阿玛施、JUZUI、曼娅奴、马克华菲、星期六、卡洛驰、HARSON、天梭、金至尊、六福珠宝、佰草集、欧珀莱等高端品牌齐聚华夏,给商场注入了新鲜的血液。新形象、新格局、新起点,必将提升华夏商场的整体形象。高端品牌的进驻使华夏商场的经营地位得到了同步提升,商场超市也作了全新的布局,使顾客既能享受领略全息化国际时尚,又充分满足不同时尚人群的消费需求。这次华夏商场的改造升级,将是一次质的升华!2013年我们任务就是要抓管理了。要统一思想、坚定信心,努力把华夏集团这个大家保护好建设好,对此我讲几点要求:
     1、营销策略问题。在新的起点上,我们必须迎接新的挑战,搞好促销措施:商品一定要备足,多做点促销活动。还有就是宴会中心的改善,你看人家咋搞的,他们的设施好多还不如我们的,可价钱却比我们高,为什么?要从菜肴的质量上、服务上进行持续的改进,青菜豆腐就是好吃嘛,手抓羊肉也很地道,多出去走走看看学学别人的经验。
     2、要加强管理。主要是人的管理,要加强管理人员的培训,个人素质的培训:从思想上,认知管理能力上,学好相关专业知识和经验,人们常说活到老,学到老,要不断地充实丰富自己,要有高度责任感;管理人员还要具有协调沟通能力,具备一定的专业知识、技能和经验,提高管理能力,并不断总结和完善管理水平。要知道个人素质的提高是企业强大的基础。
     3、要加强值班制度。老总要参加集团夜间值班,机关人员也要参加夜间值班,机关人员还要多下柜组锻炼,知道什么是一线,多了解基层。
     4、卫生问题。卫生间有味道说明卫生差,卫生的好坏直接体现出管理人员能力的高低。管理人员要做到四勤:腿勤、眼勤、嘴勤、手勤。管理理念要更新。
     5、安全问题。刚才几位老总都说了,我现在再补充一下,安全尤为重要的,安全责任一定要细化到人,消防设施设备的维护,加强设施设备的检查和管理,如空调的管理、电的管理、水的管理,要着重注意死角。特别是防火防盗问题,防火要放在第一位,防盗、防抢要有高度的警惕性,要强化安全措施,并严格执行。
     6、节约问题。电的节约、气的节约、水的节约、各部门纸张要统一印刷,招待要先打报告,财务费用尽量节约。
     7、宣传问题。要利用好现有的资源。人是决定因素,好人好事,先进事迹广播稿子要不停的播;华夏网站,对内对外宣传好华夏集团的三个点,抓住两个线。商务信息要及时发布。
     8、建立好完善的考勤制度。“无以规矩不成方圆”建立好完善的考勤制度,加大执行力度。古人说:“人无进取,不可立于世”。我们必须要树立新的目标,与时俱进,才能开拓出崭新的工作局面。

欧阳梅 整理
2013.01.13

议上的讲话

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2014年3月16至18日在华夏世贸广场二楼会议室,华夏世贸商管部对员工进行了“笑春风优质服务”的培训

                                        

此次培训分三日进行,每组40人,由各楼层经理组织入场,培训内容以员工的规章制度、仪态态度、售前售中售后为主。

    营业员作为商场的代表,一言一行不仅是个人形象的体现,更重要的是华夏世贸企业形象的体现。此次培训的核心就是员工的规章制度,员工遵守规章制度,才能更好的为顾客提供优质服务。

    要求华夏世贸所有员工使用“十字”礼貌用语。所谓“十字”是指:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,
    要求全体员工以饱满的精神状态投入工作,以真诚、自如的微笑,以温和、清楚的语调对待顾客。
    规范服务是现代商业经营的基本原则,是商场服务质量的基本保证,规范的服务亦表示了商场对消费者的一种尊重。把优质服务工作具体化。“购物比三家,放心在华夏”。
    优质服务,从“心”开始。“顾客就是上帝”员工们只有把上帝服务好了,商场的业绩才会提升。
通过全体员工不断的努力,形成一流的服务态度,一流的产品知识,一流的销售技巧,一流的个人修养和一流的市场触觉。服务好每一位顾客,尽可能的留住每一位顾客,这是华夏世贸广场全体员工努力的目标。

    在培训结束之际,所有参与的员工拿出激情,一同宣读了华夏世贸广场的优质服务十项准则:
    微笑多一点;嘴巴甜一点;动作轻一点;脑子活一点;做事多一点;
    行动快一点;效率高一点;借口少一点;耐心多一点;心胸宽一点!
    此次华夏世贸广场“笑春风优质服务”培训,全体员工皆准时参与,遵守会场秩序,及时做记录,积极参与讨论,踊跃发表言论,本活动圆满结束!
 
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安徽华夏集团
安徽华夏集团座落在苏鲁豫皖四省交汇的宿州市,傍京沪线,依古汴河,连霍、合徐两条高速公路在境内纵横相交,徐州观音国际机场距市区仅88公里,交通十分便利。集团成立于1993年,1998年改制为股份制企业,是集商业贸易、物流配送、连锁超市、大型商场、房地产开发、白酒酿造为一体的综合性企业集团。
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